Reims habitat place la qualité de service au cœur de ses actions et s'engage donc depuis de nombreuses années dans une démarche d'amélioration continue pour apporter à ses locataires qualité de vie, maîtrise des consommations, sécurité et confort. Par conséquent, en 2017, Reims habitat lance sa propre démarche de qualité en co-construisant avec des locataires, Amicales de locataire et collaborateurs de Reims habitat le référentiel Qu@lia.

Chaque année, Reims habitat réalise différents types d’enquêtes afin d’améliorer sa qualité de service et de répondre toujours mieux à vos attentes. Ainsi, de votre emménagement jusqu’au jour où vous rendez votre logement, nous vous interrogeons pour évaluer votre satisfaction. En savoir plus sur l'enquête annuelle de satisfaction.